Uvjeti poslovanja

Naša kompletna ponuda vrijedi i namijenjena je u pravilu za pravne osobe i fizičke osobe koje obavljaju zakonom dopuštene gospodarske djelatnosti te nije namijenjena za “potrošača” (Fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu u svrhe koje nisu namijenjene njegovoj poslovnoj djelatnosti niti obavljanju djelatnosti slobodnog zanimanja. Definicija prema Zakonu o zaštiti potrošača.).

Programski paketi (sofver)

Programski paketi (softver): Digital Media d.o.o. ne prodaje programske pakete već je daje na korištenje. Sva zaštitna prava koja se tiču softvera ostaju u vlasništvu proizvođač ili izdavač. Molimo interesente da se prije kupnje informiraju o pravima korištenja. Naknadne reklamacije nisu moguće.

Digital Media d.o.o ne preuzima jamstvo za softver bilo koje vrste (uključujući pripadajuću dokumentaciju), posebno ne za funkcionalnost, kvalitetu, primjerenost kupljenog softvera za određenu namjenu ili kompatibilnost s korisnikovom strojnom ili programskom opremom. Ne odgovaramo za izravnu i neizravnu štetu koja može nastati korisniku korištenjem softvera. Korisnik je upoznat da prema aktualnom stanju tehnike nije moguće kreirati softver koji bi u cijelosti bio bez programerskih grešaka.

Specifični uvjeti navedeni su na stranicama sa cijenama pojedinog proizvoda.

Računi

Račune šaljemo u elektroničkom obliku ili na papiru. Tijekom prihvaćanja ponude, narudžbe ili plaćanja prema ponudi kupac odabire oblik računa koji prihvaća.

U pravilu, uplatom po pozivu na broj ili prihvaćanjem ponude kupac daje suglasnost za prihvat računa u elektroničkom obliku sukladno Zakonu o porezu na dodanu vrijednost. Kupac može u svakom trenutku opozvati svoju suglasnost za prihvat računa u elektroničkom obliku ili tijekom prihvaćanja ponude označiti da račun prima na papiru.

Kupac je dužan dati ispravnu e-mail adresu na koju želi primiti račun u elektroničkom obliku i voditi brigu da možebitni filtri ili drugi postupci ne blokiraju prijem računa u elektroničkom obliku. O svim promjenama e-mail ili poštanske adrese kupac obavještava tvrtku Digital Media d.o.o. prije početka isporuke računa.

Za usluge izvršene državnim tijelima (B2G) izdajemo eRačun u skladu sa zakonskim propisima.

Definicije kupaca

Potrošač je svaka fizička osoba koja kupuje proizvod ili uslugu za osobne potrebe, odnosno u svrhe koje nisu povezane s njezinom trgovačkom, poslovnom, obrtničkom ili profesionalnom djelatnošću.

Potrošačem se smatra i fizička osoba koja kupuje proizvod pretežito za privatnu ili osobnu upotrebu, iako proizvod može povremeno koristiti i u druge svrhe, ako poslovna ili profesionalna svrha kupnje nije prevladavajuća.

Poslovni korisnik je svaki kupac koji proizvod ili uslugu kupuje za potrebe svoje trgovačke, poslovne, obrtničke, profesionalne, obrazovne, institucionalne ili druge djelatnosti.

Poslovni korisnik može biti pravna osoba, obrt, ustanova, organizacija, tijelo javne vlasti, samostalna djelatnost ili fizička osoba koja proizvod kupuje radi obavljanja, pripreme ili podrške svojoj poslovnoj, obrtničkoj ili profesionalnoj djelatnosti.

Fizička osoba koja softver kupuje radi izrade naplativih projekata, rada za klijente, obavljanja registrirane ili neregistrirane profesionalne djelatnosti, poslovnog usavršavanja povezanog s vlastitim radom ili korištenja u okviru obrta, firme, samostalne djelatnosti ili drugog poslovnog angažmana smatra se poslovnim korisnikom, a ne potrošačem.

Ako nije izričito drugačije navedeno, proizvodi označeni kao poslovni, profesionalni, komercijalni, B2B ili “za poslovne korisnike” namijenjeni su poslovnim korisnicima.

Kupac je dužan prilikom narudžbe dati točne podatke o tome kupuje li kao potrošač ili kao poslovni korisnik. Digital Media d.o.o. može zatražiti dodatne podatke potrebne za izdavanje računa, isporuku licence ili provjeru uvjeta korištenja pojedine licence.

Prethodna obavijest za fizičke osobe koje ne obavljaju poslovnu djelatnost i koji kupuju softver na daljinu

Prigovore možete uputiti na našu adresu poslovanja: Digital Media d.o.o. Šenkovec, Maršala Tita 39, 40000 Čakovec ili e-mail adresu: info@digitalmedia.hr.

Troškovi dostave za isporuku na adresu u Republici Hrvatskoj navedeni su na stranici s cijenama proizvoda. Ako program naručujete pouzećem, plaćate dodatno pošti naknadu za doznaku uplate. Troškove dostave za inozemstvo dajemo na upit.

Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen putem webshopa u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, osim u slučajevima kada je pravo na raskid isključeno prema važećim propisima.

Kod kupnje digitalnog sadržaja, softverskih licenci, aktivacijskih ključeva i digitalnih pretplata, pravo na jednostrani raskid može prestati nakon početka isporuke, ako je kupac prethodno izričito pristao da isporuka započne odmah i potvrdio da je upoznat s time da time gubi pravo na jednostrani raskid.

Za podnošenje zahtjeva za jednostrani raskid možete nas kontaktirati putem obrasca na Jednostrani raskid ugovora – Digital Media ili e-mailom na: info@digitalmedia.hr

U zahtjevu navedite:

  • ime i prezime
  • e-mail adresu
  • broj narudžbe
  • naziv kupljenog proizvoda
  • datum kupnje
  • kratku izjavu da želite jednostrano raskinuti ugovor

Pravo na jednostrani raskid ugovora odnosi se na potrošače. Ako kupnju obavljate kao poslovni kupac, na vašu se kupnju primjenjuju naši uvjeti poslovanja, licencni uvjeti proizvođača i dogovoreni uvjeti prodaje.

Svi ostali podaci nalaze se na stranicama s opisom proizvoda, cijenama proizvoda i na ostalim stranicama našeg web prostora.

Izjava o privatnosti

Digital Media d.o.o. se obvezuje pružati zaštitu svih osobnih podataka interesenata i kupaca prema važećim zakonskim odredbama. Podaci će se koristiti isključivo u svrhu za koju su prikupljeni, sukladno zakonskim odredbama i direktivama o zaštiti osobnih podataka. Svi se osobni podaci strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Osobne podatke obrađujemo i koristimo za: izdavanje i vođenje računovodstvene dokumentacije, dostavu proizvoda, informiranje putem pošte, telefaksa ili elektronske pošte o novostima u vezi s ponudom tvrtke Digital Media d.o.o., slanje poziva za prezentacije, školovanja i slično. Osobne podatke čuvamo do kad je to potrebno u skladu s zakonskim propisima, do kad postoji potreba informiranja korisnika te do otkazivanja od strane korisnika.

Detaljnije: Politika privatnosti.

Cookies

Kako bi posjet ovoj internetskoj stranici bio što ugodniji, funkcionalniji i praktičniji, ova internet stranica sprema na vaše računalo određenu količinu informacija, takozvanih cookies (kolačići). Oni služe da bi web stranica radila optimalno, kako bi se poboljšalo vaše iskustvo pregledavanja i korištenja te za statistiku i analitiku posjeta stranicama. Posjetom i korištenjem ove web stranice pristajete na upotrebu kolačića koje je moguće i blokirati. Nakon toga ćete i dalje moći pregledavati web stranicu, ali vam neke mogućnosti neće biti dostupne.

Kolačić je dio informacija spremljenih na vaše računalo, mobitel ili tablet, koje mogu biti dostavljene neposredno od strane web stranice koju posjetite (kolačići od prve strane) ili u suradnji i za potrebe web stranice od treće strane (kolačići treće strane). Kolačići u pravilu spremaju vaše postavke, postavke za web stranicu i sl. Nakon što opet otvorite web stranicu, vaš internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju ovoj web stranici. To omogućuje stranici da prikaže informacije prilagođene vašim potrebama. Kolačići mogu imati širok raspon informacija, uključujući i dio osobnih informacija. Takve informacije mogu biti spremljene jedino ako vi to omogućite. Sama web stranica ne može dobiti pristup informacijama koje im niste dali te ne mogu pristupiti niti jednoj drugoj datoteci na vašem računalu.

Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke.

Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu.

Kako ih onemogućiti?

Želite li onemogućiti spremanje kolačića na svoje računalo, možete to učiniti. Sam čin blokiranja mogao bi imati negativan učinak na korištenje web stranice. Kako bi isključili kolačiće, potrebno je namjestiti postavke i konfiguracije vašeg internetskog preglednika. U izborniku preglednika odaberite pomoć i informacije o kolačićima te slijedite upute.

Izvor: Središnji državni portal, https://gov.hr/cookies/1541.

Detaljnije: Politika kolačića.